SCOPE / 01
适用范围
从首页进入官方主站看赛程、在体育看台客户端追转会、打开网页轻量版查比分,都属于本文说明的范围。三端共用同一套账号体系,你在任何一端设置的订阅偏好都会同步。
常见的订阅场景也在其中:赛程开球提醒、转会动态推送、战报收藏夹、栏目更新通知。开启这些功能时处理的信息,和纯浏览时处理的信息不一样,下面会分开说。
如果你只是打开页面看看比分和赛程,不注册、不订阅,我们不会向你索取账号信息,只保留保障页面正常运行所必需的基础记录。
COLLECT / 02
我们收集哪些信息
按你使用的方式不同,涉及的信息分为三类。每一类都对应一个具体功能,用不到的功能不会触发对应的信息收集。
- 浏览时
- 设备型号与操作系统、浏览器类型与语言、访问的栏目标识、进入与停留时段。用来保证页面在常见机型上正常显示,判断哪类赛程内容更受欢迎。
- 注册登录时
- 账号标识(手机号或邮箱)、登录密码的加密摘要、登录时间与常用设备。用于识别账号归属,防止他人冒用你的会员权益。
- 订阅推送时
- 你关注的球队与联赛、提醒提前量、接收时段偏好、推送通道开关。直接决定赛程提醒和转会推送什么时候发到你手上。
你可以在账号设置里随时查看这些偏好的当前取值,也可以逐项关掉,不影响其他功能使用。
PURPOSE / 03
信息如何使用与保存
收集来的信息只服务于四件事:按时发出你订阅的赛程提醒、把关注的转会动态推给你、让首页第二栏的重点场次排序更贴近你的关注、以及在异常登录时保护账号安全。我们不会把订阅偏好拿去做与赛事无关的推销。
访问日志
页面访问与设备信息保留 30 天,用于排查显示异常和安全事件,到期自动清理。
账号与会员信息
账号标识与会员状态在你使用期间保留,注销后进入 90 天缓冲,缓冲结束即删除。
订阅与推送偏好
偏好记录保留 6 个月,用于延续你的提醒设置;关掉推送满 6 个月后不再保留。
反馈与纠错记录
你提交的赛程或转会更正保留 90 天,用于跟进处理结果,之后只保留不含个人信息的统计。
STORAGE / 04
Cookie 与本地存储
站点用浏览器的本地存储记住几件小事:你保持登录的状态、上次停在哪一篇战报、目录展开到哪一章。这些记录留在你自己的设备上,换设备或清除浏览器数据后就会消失。
统计类 Cookie 用来了解哪些栏目被看得多、哪些页面加载偏慢,帮助我们改进赛程时间轴和转会卡片流的呈现。它记录的是访问行为,不用于识别你个人。
关闭方式很简单:浏览器的隐私或站点数据设置里清空本站数据即可,也可以在首次访问时选择不接受统计类 Cookie。关掉之后赛程、转会与战报内容照常查看,只是栏目偏好不会再被记住。
PARTNERS / 05
第三方服务
赛程时间轴与比分数据来自 12 家赛事数据服务商,数据每 30 秒同步一次。同步时只发送必要的技术请求,用于确认请求来源和返回对应比赛的数据,不会把你的账号、关注球队或推送偏好交给对方。
手机端的应用分发与系统推送由操作系统厂商的通道完成,这部分只传递推送标题与跳转地址,不包含你的订阅清单。你在推送到达后点开,才由我们读取账号信息展示对应内容。
除上述两类之外,我们不会把可识别到你个人的信息提供给其他机构,也不会用于转售。
RIGHTS / 06
你的权利
查询、更正、删除、撤回订阅,这四件事你都能自己发起,处理路径也不复杂。
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01
查询与更正
登录后进入账号设置,可查看账号标识、绑定的设备与全部订阅偏好,账号标识可直接修改并立即生效。
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02
撤回订阅
逐项关闭赛程提醒、转会推送或栏目通知,关闭后下一次推送即停止。也可以一键清空全部推送偏好。
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03
删除与注销
在账号设置中提交注销,收到确认后进入 90 天缓冲,期间登录可撤销;缓冲结束账号与相关记录一并删除。
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04
邮件请求
不方便在页面操作时,用注册邮箱直接发信说明诉求,我们受理后在 15 个工作日内回复处理结果。
UPDATES / 07
变更与联系
订阅范围和保存期限调整时,我们会更新本文版本号,并在赛程与战报页面顶部提示一句,连续展示至少 7 天。想了解具体改了哪几处,可以对照版本号向客服索要变更说明。
与个人信息有关的请求,统一通过下面的客服邮箱处理,包括查询、更正、删除、撤回订阅以及本文的任何疑问。
客服邮箱 support@tribune-178.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱,会员权益与赛事咨询均可通过此渠道反馈。隐私相关请求请在邮件标题注明用途,便于优先处理。
访问说明与账号使用规则见 访问说明;入口和路径类问题可先看 帮助中心;会员状态与订阅异常的反馈入口在 咨询服务;想先熟悉站点结构,回到 首页 从赛程时间轴开始。